Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Mirdita Reinigung Berisha, Belalpstrasse 2, 3904 Naters, Schweiz
E-Mail: info@mirdita.ch

2. Welche Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website erheben wir mit Vercel Analytics, Google Analytics 4 und Microsoft Clarity anonymisierte Nutzungsstatistiken (z. B. aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft, Geräteart, Klick- und Scrollverhalten), um die Website zu verbessern. Es werden dabei keine Kontaktdaten erhoben.

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir zusätzlich die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Art der gewünschten Reinigung, Ihre Nachricht sowie – falls Sie welche hinzufügen – bis zu fünf Fotos. Die Fotos werden vor dem Versand in Ihrem Browser verkleinert. Zusätzlich wird automatisch übermittelt, von welcher Seite unserer Website (Seitenpfad) Sie die Anfrage gesendet haben. Ihre IP-Adresse wird beim Absenden nur verwendet, um die Anzahl Anfragen zu begrenzen (Schutz vor Spam); sie wird nicht an uns weitergeleitet.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden die über das Kontaktformular übermittelten Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihnen eine Offerte für unsere Reinigungsdienstleistungen zu erstellen. Allfällige Fotos nutzen wir nur, um den Aufwand einzuschätzen und die Offerte vorzubereiten; den Seitenpfad, um Ihre Anfrage der richtigen Leistung bzw. Region zuzuordnen. Eine Weiterverwendung für Werbezwecke findet nicht statt.

4. Weitergabe an Dritte

Zur Zustellung Ihrer Anfrage per E-Mail nutzen wir den Dienstleister Resend (Resend, Inc.) als technischen E-Mail-Versanddienst. Die Inhalte Ihres Kontaktformulars – einschliesslich allfälliger Fotos, die als E-Mail-Anhänge mitgesendet werden – werden dabei zur Übermittlung an unsere Geschäfts-E-Mail-Adresse verarbeitet.

Diese Website wird über Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Website können beim Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) in Server-Logs anfallen, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Für die Auswertung der Websitenutzung setzen wir Vercel Analytics und Vercel Speed Insights (Messung der Ladezeiten; beide Vercel Inc.), Google Analytics 4 (Google Ireland Limited bzw. Google LLC) und Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) ein. Diese Dienste helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen, damit wir das Angebot laufend verbessern können. Bei Google Analytics kann dabei eine Übermittlung von Daten an Server in den USA erfolgen. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Aufbewahrungsdauer

Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung eines daraus entstehenden Auftrags erforderlich ist, bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Cookies

Vercel Analytics und Vercel Speed Insights arbeiten ohne Cookies und ohne Speicherung von personenbezogenen Kennungen. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity können Cookies setzen, um die Nutzung der Website (u. a. aufgerufene Seiten, Klicks, Maus- und Scrollverhalten) anonymisiert auszuwerten und so die Bedienbarkeit der Website zu verbessern. Gemäss den Vorgaben von Microsoft setzt Clarity jedoch bei Besuchern aus der Schweiz, dem EWR und dem Vereinigten Königreich ohne deren Einwilligung keine Cookies; da wir keine Einwilligung abfragen, läuft Clarity für diese Besucher ohne Cookies. Weitere Cookies von Drittanbietern werden nicht eingesetzt.

Sie können diese Cookies jederzeit ablehnen: In den Einstellungen Ihres Browsers lassen sich Cookies blockieren oder löschen – für alle Websites oder gezielt für diese Website. Die Erfassung durch Google Analytics können Sie zusätzlich mit dem Browser-Add-on von Google verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Für Microsoft Clarity bietet Microsoft kein eigenes Opt-out für Besucher an; Cookies von Clarity können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen.

Unsere Website funktioniert auch ohne diese Cookies vollständig, einschliesslich des Kontaktformulars.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Wenden Sie sich dazu jederzeit an die unter Ziffer 1 genannte Adresse.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen unseres Angebots anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

9. Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@mirdita.ch oder telefonisch unter +41 76 202 79 84.